La Brand Reputation è l’insieme di percezioni, aspettative e valutazioni che gli utenti creano intorno alla tua azienda.
La tua reputazione è in mano ai consumatori, non può dipendere da te.
Quello che possiamo fare è impostare una forte brand identity a livello istituzionale, creare una solida rete di relazione e mandare messaggi chiari agli utenti sulla tua condotta aziendale tramite forti azioni pubblicitarie e comunicative.